eee

Revenue management bij viersterrenlocatie 

Revenue management loont, dat is de heilige overtuiging van Olland Marketing Solutions. Een voorbeeld uit onze praktijk, dat een viersterrenhotel met congres- en banquetfaciliteiten € 120.000,-  extra omzet opleverde. Het invoeren van revenue management vergt enige lef. Maar als het management overtuigd is, volgen de resultaten vaak snel.

Deze case handelt over een viersterrenhotel met 100 kamers, dat het hele jaar door een vaste kamerprijs van € 80 berekende. Ons advies luidde: differentieer, voer yield management. Kortom, ga goed om met het principe van vraag en aanbod: duurder in drukke periodes, goedkoper in rustiger tijden. Zo ontstonden totaal vier nieuwe tarieven: € 85,- € 95,-  € 105,- en € 115,-  en schakelde het hotel over op een zogenaamde BAR strategie (Best Available Rate) per dag.

Om de theorie goed te vertalen naar de praktijk, verzorgden we een intensieve workshop voor de medewerkers die de kamers verkopen. Het vraagt immers om meer marktkennis en inlevingsvermogen om op het juiste moment het juiste tarief te vragen. De medewerkers weten nu hoe ze met aanvragen moeten omgaan en dat levert aantoonbaar meer omzet op: € 120.000 bij een ongeveer gelijke kamerbezetting. Conclusie: een relatief geringe investering in advies en training zorgt voor een zeer positief resultaat, ook op langere termijn.