Training ‘Master in Meeting & Event Sales | Van der Valk Hotels 2022

Van der Valk Training

‘Master in Meeting & Event Sales’ 

..

JEZELF PROFESSIONEEL BLIJVEN ONTWIKKELEN!

..

Wensen vertalen in voordelen 

Je werkt bij de afdeling Meeting & Event sales en hebt veel contact met opdrachtgevers die vragen om informatie of een event reservering willen maken. Ondanks dat je onder een bepaalde tijdsdruk werkt, wil je de gast optimale service verlenen maar daarbij niet te veel tijd verliezen. Wat je nodig hebt, zijn goede vragen en technieken om (zo snel mogelijk) te achterhalen wat de gast wil. Ook wil je leren hoe je door de juiste vragen te stellen de beste voorstellen kunt doen. Voorstellen waar gasten en opdrachtgevers blij van worden, omdat je in staat bent wensen te vertalen in voordelen.

. .

Professionele aanpak 

Of het een zakelijke groep betreft, een grote conferentie of een familiediner, met deze training kun je de gast en de opdrachtgever nog meer van dienst zijn. Wat is een professionele aanpak om (nieuwe) gasten en zakelijke opdrachtgevers enthousiast te maken om voor jouw locatie te kiezen? Het komt allemaal aan de orde in deze training! We gaan snel en praktisch oefenen door inspirerende rollenspellen en herkenbare situaties uit jouw dagelijkse praktijk. De kern van de training is dat je gaat leren om de principes van ‘helpen kopen’ en ‘consultative selling’ toe te passen. Je zal veel meer in staat zijn om snel boven water te halen wat je gasten en opdrachtgevers belangrijk vinden en wat redenen zijn om voor jouw hotel te kiezen.

..

Persoonlijke unieke DISC communicatiestijlen analyse

Tot slot komt er een stukje psychologie om de hoek kijken als we gaan werken met DISC. Elke deelnemer krijgt een uniek inzicht in zijn of haar communicatiestijl. Na de online vragenlijst en analyse krijgen deelnemers een rapport en een werkboekje. In dit werkboekje staan opdrachten waarmee je communicatie met je gasten en klanten direct kan verbeteren. In zowel verkoopgesprekken en onderhandelingen kan je DISC praktisch toepassen. De twee workshopdagen van 09.00-17.00 verspreiden we over een aantal weken. Deze opleiding moet jou als Event Sales Professional veel persoonlijke ontwikkeling opleveren en jouw vestiging natuurlijk mooie opdrachten! Na een aantal weken organiseren we een online sessie om resultaten met elkaar te delen. En mogelijk te vieren! Na de workshops kan je gebruik maken van twee maanden online-coaching.

. .
Resultaat & deze training helpen je om:  

  • Professioneler over te komen bij je opdrachtgever
  • De basis communicatie- en verkoopvaardigheden te leren
  • ‘Consultative selling’ technieken die zorgen voor meer omzet
  • Effectief om te gaan met weerstanden en bezwaren
  • Offertes samen te stellen die klantgerichter zijn en zich onderscheiden van concurrenten
  • Inzicht te krijgen in je communicatiestijl en effectiever contact te maken maken met je opdrachtgever.

..

.

Geschikt voor

  • Meeting & Event Sales afdelingen
  • Zaalreserveringen, Banquet Reservations
  • Restaurant Managers, Food & Beverage Managers
  • Voor alle medewerkers die dagelijks (potentiële) gasten en opdrachtgevers te woord staan en offertes maken voor zakelijke en particuliere bijeenkomsten.

..

Programma Voorbereidingen

  • Persoonlijke telefonische intake over jouw leerdoelen en aanvullende wensen
  • Wat zijn de doelen van jouw hotel?
  • Online DISC- Sales communicatiestijlen analyse
  • Uitleg en toelichting van het programma.

..

Workshop 1: ‘Professioneel en gestructureerd adviserend verkopen’ 

  • Wat is verkopen? Wel doen? Niet doen?
  • Wat is helpen kopen en Consultative selling?
  • Klanten prikkelen tijdens oriëntatie en aankoop
  • Het verkoopgesprek van voorbereiding tot afsluiting
  • DISC Communicatiestijlen ‘wat is mijn stijl en hoe kan ik effectiever communiceren?’ (DISC deel 1)
  • Rollenspellen
  • Bespreken actieplan.

..

Tussentijds: 

  • Je gaat zelf met 5-10 bedrijven om de nieuwe aanpak uitproberen
  • Via mail en telefoon heb je contact over voortgang en de gelegenheid vragen te stellen.

..

Workshop 2: ‘Slim en ontspannen omgaan met weerstanden en bezwaren’ 

  • Hoe kan je een ‘communicatieve barrière’ voorkomen?
  • Presenteren – aanbieden – je gast / opdrachtgever enthousiast maken!
  • Up-selling, down-selling, cross-selling
  • Omgaan met bezwaren
  • Reacties en dirty tricks van inkopers
  • After Sales & aanbevelingen gebruiken voor nieuwe opdrachten
  • DISC Communicatiestijlen (DISC deel 2)
  • Rollenspellen
  • Bespreken actie plan & resultaten.

..

Aantal dagen & tijdsinvestering

  • Twee interactieve workshops van een hele dag      
  • Tussen de workshops ben je actief met een aantal opdrachten in je eigen werkomgeving.

.

Data & locaties

..

  • Vrijdag 8 april en vrijdag 22 april | Van der Valk Hotel Midden Nederland
  • Vrijdag 20 mei en donderdag 2 juni | Van der Valk Hotel Midden Nederland

..

  • Afhankelijk van waar deelnemers vandaan komen, kiezen we de meest centraal gelegen locatie
  • Vaak is dit een Van der Valk Hotel in Midden Nederland.

 .

Investering:

  • € 425,- p.p. voor twee dagen training van 09.00 – 17.00 uur
  • Normaal tarief € 525,-; € 100,- voordeel voor Van der Valk medewerkers!
  • Inclusief een ‘terugkom sessie’ via Teams / Zoom van een uur 
  • Prijzen zijn exclusief 21% BTW en locatiekosten
  • Locatiekosten maximaal € 45,- p.p. excl. BTW.

 .

Aanmelden voor deze workshops

.


..

.

Overige informatie


..

 

Protocol veilig trainen:

..

.

..