13 nov Dragen slechte reviews en klachten bij aan de klanttevredenheid?
Geplaatst op 15:21h
in Aandacht, Beleving, Communicatie, Empathie, Experience, Gastvrijheid, Kids President, Klachten, Klantbeleving, Omzet verhogen, Reviews
23 Reactie's
'Hoe meer klachten hoe beter?' Organisaties die goed naar klachten luisteren kunnen deze gebruiken om hun producten en diensten te verbeteren, en beter aan te passen aan de wensen en behoeften van hun klanten. Klachten zijn dus een mogelijkheid om aan klantgerichtheid te werken. Je zou...