Gastvrijheid

FISH! Methodiek - Doorbreken van de sleur Leer weer te spelen, je houding te kiezen, mensen blij te maken en erbij te zijn door het inspirerende verhaal van een vismarkt in Seattle. Op Pike Place, een markt in Seattle vind je de Pike Place Fish Market...

'Hoe meer klachten hoe beter?' Organisaties die goed naar klachten luisteren kunnen deze gebruiken om hun producten en diensten te verbeteren, en beter aan te passen aan de wensen en behoeften van hun klanten. Klachten zijn dus een mogelijkheid om aan klantgerichtheid te werken. Je zou...