Gastvrijheid en klantbeleving verbeteren

Al dat gedoe rondom gastvrijheid, het gaat toch goed zo?

.

Dat horen we regelmatig. Veel mensen zijn er ook van overtuigd dat ze het best wel goed doen. Maar uw gasten en klanten denken daar anders over. Zij komen met reviews en feedback die er af en toe niet om liegt. Loopt u daar ook tegen aan? Mensen die het al jarenlang op een bepaalde wijze doen en daar zelf wel happy mee zijn? Hoe overtuig je mensen hiervan? Hoe maak je mensen hiervan bewust? Wat is er nodig om medewerkers te inspireren het anders te gaan doen? Hoe gaan wij gastvrijheid en klantbeleving verbeteren?

.

‘Learning by doing’ – Direct toepassen in de praktijk

Wij werken met allerlei gecertificeerde werkvormen en methodes die al jarenlang hun kracht hebben bewezen. Wij merken dat het vooral leuk, leerzaam en resultaatgericht moet zijn. De veranderingstrajecten zorgen altijd voor concrete verandering die merkbaar is voor de gast. We geloven in ‘learning by doing’ en dat betekent dat we al snel met uw teams aan de slag gaan. Dat zorgt ervoor dat de nieuwe inzichten, houding, gedrag en technieken uitgeprobeerd kunnen worden in de praktijk om gastvrijheid en klantbeleving verbeteren.

Workshops | trainingen

gastvrijheid verbeteren

Workshops

.

.. 

.