• banner01
  • banner03
  • banner06
  • banner07
  • Schermafbeelding 2014-03-31 om 11.36.35
  • OMS Foto1 1024x418
  • Schermafbeelding 2014-09-22 om 17.28.34
  • banner02
  • banner05
  • OMS Foto2 1024x418
  • Expertise in sales, marketing, revenue management en gastvrijheid | hospitality

  • Actief binnen Hospitality & Leisure

  • Praktisch resultaatgericht veranderen

  • CommerciĆ«le performance naar een hoger niveau!

  • Resultaatgerichte inspiratie sessies met Horeca Teams

  • TEAM - Together Everyone Achieves More

  • Top 1000 Meeting Planners - waar zitten ze en wat willen ze?

  • Inspirerende workshops, trainingen, coaching met meetbaar resultaat

  • Gasten en klanten 'helpen kopen'

  • Actief bij diverse Nederlandse Theaters

Referenties

Wilmink Theater & Muziekcentrum Enschede - www.wilminktheater.nl

Schermafbeelding 2015 03 24 om 16.40.42 

'De afgelopen twee jaar heeft Wouter Olland onze teams van Kassa / kaartverkoop, Sales zakelijke markt en Horeca op enthousiaste wijze nieuwe inzichten gegeven op het gebied van sales, communicatie en gastvrijheid. Nu is inzicht en bewustwording een eerste stap. Nog belangrijker waren de concrete en praktische handvaten die de deelnemers kregen om daadwerkelijk tot actie over te gaan. Of het nu gaat om een telefonisch gesprek voor het reserveren van kaarten door kassa, het ontvangen en begeleiden van theatergasten door horeca of het op professionele wijze binnenhalen van zakelijke(MICE) opdrachten door de afdeling sales; de punten worden op de bekende ‘i’ gezet en de motivatie in het team is enorm gestegen. Dankzij de intensive begeleiding of het nu gaat om de workshops, de coaching of de intervisie momenten zijn we structureel een stap verder gekomen om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren'. Thomas Geerdink - Marketing & Sales Manager 

 

DeLaMar Theater Amsterdam - www.delamar.nl

Schermafbeelding 2013-10-25 om 08.17.26

'Met het team dat verantwoordelijk is voor zakelijke verhuur binnen het DeLaMar Theater, hebben we een training telefonische verkoop van Wouter gekregen. Fijn was het dat het vooral een praktijkgerichte cursus was ondersteund door technieken en gespreksvaardigheden. Het heeft ons geholpen om veel slagvaardiger en met meer plezier invulling te geven aan koude acquisitie'. Martine Willemsen - Manager Zakelijke Markt en Sponsoring

 

Corendon Vitality Hotels & Resorts - www.corendon.nl

Schermafbeelding 2013-10-25 om 08.34.30

'Wouter is a very pleasant collegue and a professional in Marketing and Sales. His skils are people management, good relation with his clients, honest and somebody to trust. Very result driven. A good trainer with knowledge of finance and yield and revenue management'. Kees Teer - Directeur Corendon Vitality Hotels & Resorts 

 

Antropia Cultuur & Congrescentrumwww.antropia.nl

Schermafbeelding 2013-10-25 om 14.12.26

'Wouter heeft Antropia, Cultuur- & Congrescentrum laten zien dat relatiemanagement het belangrijkste instrument is voor succesvolle hospitality. Heeft door zijn enorme ervaring veel marketing inzicht maar blijft leergierig en staat open voor anderen. Wouter is altijd opgewekt, aardig en actief. Nergens te beroerd voor en enorm sociaal tactisch. Een echte teamplayer en -builder. Coached en traint mensen strak maar liefdevol'. Waronne Elbers - Algemeen Manager 

 

Van der Valk Hotelswww.valk.com

Schermafbeelding 2013-10-25 om 14.39.18

‘Wij maken al jaren gebruik van OMS training en coaching. De aanpak in zowel trainingen, workshops als coaching is pragmatisch en resultaatgericht. De sales mentaliteit, marketing- en revenue management kennis komen ons goed van pas. OMS verdiept zich goed in ons bedrijf en begeleidt de sales teams en managers op succesvolle wijze’. Directie Van der Valk Hotels

 

Event Companywww.eventcompany.nl

Schermafbeelding 2013-10-25 om 13.06.10

‘Training en coaching van van OMS leveren sinds jaren voor zowel onze Sales Managers als het bedrijf duidelijk rendement op. Hij is goed in staat om de zowel doelen van onze organisatie van onze evenementen  locaties als de persoonlijke ontwikkelingsdoelen van onze Sales Managers met  elkaar te combineren. Hiermee wordt het veranderingsproces op enthousiaste manier begeleidt en onze mensen geïnspireerd.’ Stephan van der Akker - Directeur 

‘Als sales team ervaren wij de sales trainingen en coaching  van OMS als leuk en heel persoonlijk. Het is gericht op je eigen dagelijkse  werk en specifiek aangepast op je eigen situatie en kan het direct toepassen in je  eigen functie en team. OMS leeft zich goed in, werkt inspirererend en geeft je stof  tot nadenken door de kennis en ervaring in de sales’. Denise Raterink - Director of Sales

 

Spant Bussumwww.spant.org

Schermafbeelding 2013-10-25 om 08.52.26

'De workshops van Olland Marketing Solutions hebben mij en mijn team praktisch geholpen om nog effectiever de zakelijke markt te benaderen. Valkuilen en onzekerheden hebben we kunnen omturnen in een gestructureerde slimme aanpak waar resultaat uitkomt. Het voordeel is dat Wouter Olland veel brede kennis bezit en met passie en humor te werk gaat.” Isabel van den Berg – Grift, Sales Manager SPANT 

 

Landgoed Zonheuvel Hotel & Conferentiecentrum www.landgoedzonheuvel.nl

Schermafbeelding 2013-10-25 om 08.23.07

'Olland Marketing Solutions heeft voor Landgoed Zonheuvel Hotel & Conferentiecentrum de training 'Yield voor Frontoffice en reserveringen' verzorgd. Daarnaast de training voor 'Gastgericht verkopen voor het receptieteam'. Duidelijk is dat, ook al meen je een dijk van een team te hebben staan dat er altijd open eindjes zijn. Dit maakt Wouter mooi inzichtelijk aan de hand van praktijk voorbeelden, aangedragen door de teams zelf. Hierdoor wordt de training als direct toepasbaar ervaren en door eenvoudige aanpassingen in je werkprocessen ervaart men direct resultaat.

Het meeste spannende voor alle deelnemers waren de mysterie visits en calls. Een directe bewustwording van wat je doet (of juist laat) en hier een duidelijk en concreet score overzicht met aanbevelingen. Wouter heeft daarnaast de kunde om individueel deelnemers 'door te coachen' zodat de training in z'n algemeenheid toepasbaar blijft voor het gehele team en daarnaast het door ontwikkelen van medewerkers op individueel niveau. Dit is erg plezierig voor alle betrokkenen omdat iedereen op zijn/haar eigen level de gelegenheid heeft zich verder te ontplooien. De follow up van Wouter is hierin plezierig. In drukke tijden is het zo gemakkelijk om terug te vallen in oude gewoonten. Door spreiding van het tijdspad van de training en 'na-zorg' blijf je je bewust van wat je hebt geleerd en waarin je hebt geïnvesteerd' Itje Verhagen - Rooms Division Manager

 

SBI Training & Advies - www.sbi.nl

Schermafbeelding 2014-03-04 om 18.08.19

'Met Wouter Olland haal je een plezierig mens in huis, ter zake kundig en integer. Hij heeft zowel mensen van het hotelbedrijf, als het trainingsbedrijf, op hele prettige wijze getraind en gecoacht in commerciële vaardigheden. Zijn bijdrage in mens meerwaarde en economische meerwaarde is aantoonbaar. Een aanrader voor organisaties die mensen commercieel wil laten zijn met behoud van wie ze als mens zijn. Paul van der Priem - Adjunct Directeur  

'Wouter Olland van OMS heeft ons Salesteam begeleid van pubertijd naar volwassenheid. Door een fijne combinatie van beleefdheid en directheid heeft hij ons Salesteam op het juiste spoor gezet. Zijn flexibiliteit, inlevingsvermogen en professionaliteit waardeer ik zeer'. Oscar van der Noll - Manager Marketing & Sales 

 

Koninklijk Theater Carré www.carre.nl

Schermafbeelding 2013-10-25 om 08.51.44

Voor advies en coaching van ons verkoop team zakelijke markt leunen wij sterk op de expertise van en het creatieve inzicht in de gastvrijheids industry van Olland Marketing Solutions. Wouter Olland is al jarenlang een betrouwbare partner, die inmiddels bewezen heeft de markt te doorgronden en de juiste "solutions" te kunnen bieden. Hij weet zijn kennis goed over te brengen en de mensen te inspireren. Hierdoor is het slagkracht van het verkoop team versterkt en kunnen wij de markt beter bewerken. Bart van Heugten - Adjunct Directeur

 

Stenden Hogeschool (Hogere Hotelschool & Lesiure Management) Leeuwarden - www.stenden.com

Schermafbeelding 2013-10-25 om 21.41.29

“Wouter is een gedreven, creatieve en vooral resultaatgerichte marketeer. Door zijn antenne voor actuele marktontwikkelingen en zijn uitstekende communicatieve kwaliteiten is hij in staat toegevoegde waarde te leveren voor zijn klanten. Door zijn praktijkervaring is hij bovendien een zeer gewaardeerd spreker waar zowel het bedrijfsleven als onderwijsgevenden en studenten zich graag door laten inspireren.” Falco de Klerk Wolters, Head of School Tourism & Leisure

‘In een korte en intensieve periode heeft OMS ons team versterkt om een brug te slaan tussen de actuele praktijk en Stenden University/Hoger Hotelonderwijs. Doel van het project was het realiseren van innovatie op het gebied van revenue management en marketing. Met enthousiasme, daadkracht en resultaatgerichte aanpak heeft Wouter Olland ervoor gezorgd dat we een, voor de studenten, uitdagende innovatieve serie van workshops hebben. Dat betekent dat onze studenten effectiever leren in een inspirerende omgeving van actuele business cases en computer simulaties en daarmee voor de toekomst beter zijn voorbereid!’ - Harry Jippes

 

Novotelwww.novotel.com

Schermafbeelding 2013-10-25 om 21.47.49

'Bij sales-marketing-revenue management trainingen en coaching van OMS wordt de deelnemer sterk betrokken bij een intensieve ‘two way dialogue’. De manier hoe schijnbaar complexe zaken worden uitgelegd zijn duidelijk en begrijpelijk voor iedereen, zonder dat er hoogdravende taal wordt gebruikt. Door een geduldige aanpak en het vermogen gedegen en goed te reageren op kritische vragen is hij in staat om de aandacht van de deelnemers vast te houden'

 

Hampshire Trivium Hotel & Spawww.hampshire-hotels.com

Schermafbeelding 2013-10-25 om 21.54.12

'In een korte tijd heeft Wouter Olland ons front office & reserverings team gemotiveerd en geleerd meer omzet uit de zakelijke markt te halen. Onze medewerkers hebben nu een zeer professionele presentatie met meer rust en aandacht voor de klant, herkennen de verkoopsignalen en reageren daar adequate op. Door het leren van verkooptechnieken, tips & tricks, up sellen & cross sellen hebben zij in korte tijd meer omzet behaald. Vanaf nu halen onze medewerkers de business nog sneller binnen! De gestelde targets zijn met veel enthousiasme behaald, kortom een echt succes!'

Esther Nelen - Hotel Manager - Hampshire Trivium Hotel & Spa

 

Saxion Hogeschool www.saxion.nl 

Schermafbeelding 2013-10-25 om 21.57.14

'Wouter has introduced students to smart revenue management cases and business simulation games. Together with teachers in my team, this was best practice in co-creation between students, industry experts and lecturers'. Bastienne Bernasco-Otten Hotel school manager at Saxion Hogeschool  

 

Totaal overzicht opdrachtgevers Olland Marketing Solutions

Theaters

DeLaMar Theater, Amsterdam 

Wilminktheater & Muziekcentrum Enschede 

Stadsschouwburg & Philharmonie Haarlem

Koninklijk Theater Carré, Amsterdam 

Spant! Bussum 

Agora Theater, Lelystad  

Theater Hotel de Oranjerie, Roermond 

Hospitality: Hotels, hostels & bungalowparken:

Accor Hotels                                                          

Holiday Inn                                                           

Postillion Hotels                                                     

Hotel Casa 400                                                       

Novotel Nederland                                                  

Best Western                                            

Dorint Hotels & Resorts                                             

Van der Valk Hotels                                            

Golden Tulip 

Camille Oostwegel Chateau Hotels & Restaurants 

Winselerhof, Landgraaf 

Château St. Gerlach, Valkenburg aan de Geul  

Kruisherenhotel Maastricht 

Stayokay Nederland 

Grand Hotel Amrath Amsterdam  

Royal Tulip Heerlickheijd van Ermelo  

Hampshire Hotels  

Hotel Restaurant Oud London Zeist  

Golden Tulip Ampt van Nijkerk  

Center Parcs Europe 

Evenementen & congres / conferentie locaties:

Château Neercanne Maastricht

Hotel & Conferentiecentrum Landgoed Zonheuvel, Doorn

Antropia Cultuur & Congrescentrum, Driebergen / Zeist

Landgoed de Horst, Driebergen  

De Baak Seaside 

Mecc Maastricht 

Beurs World Trade Center, WTC Rotterdam 

Reehorst, Driebergen 

Event Company, Rijswijk 

Landgoed Te Werve Rijswijk 

Kasteel de Hooge Vuursche 

Lindenhof, Delft 

Hart van Holland, Nijkerk 

Mariënhof, Amersfoort 

Grote Kerk, Den Haag

Pieterskerk, Leiden

City Marketing

Beleef Friesland

Congresstad Zwolle 

Convention Bureau Regio Arnhem Nijmegen 

Locatie Amersfoort 

Utrecht Convention Bureau 

Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen 

VVV Den Haag 

Den Haag Marketing 

Delft Marketing

Catering

Compas Group Nederland 

Eurest

NAM Assen

Holland CasinoHolland Casino

Regio Politie Amsterdam Amstelland Regio Politie Amsterdam Amstelland 

Onderwijs 

Stenden Hogeschool, Leeuwarden

Saxion Hogeschool Deventer/Apeldoorn

NHTV Breda

Zakelijke dienstverlening

ABN AMRO

Abbvie

Aegon Nederland

Albelli

Airplus Nederland

Business Bookers

European Pricing Platform

JvN Congres Management

Koninklijke Horeca Nederland

Mixcom Mediagroep 

Nutricia 

Puurtec

Randstad Callflex

Roche Nederland 

Startpeople

SBI Training & Advies

Softbrick

Staples

Thomas Cook

USG Groep

Van Gemert Groep

Versatel / Tele 2 

Ziggo