• banner02
  • banner03
  • banner06
  • Schermafbeelding 2014-09-22 om 17.28.34
  • Schermafbeelding 2014-03-31 om 11.36.35
  • OMS Foto2 1024x418
  • banner01
  • banner05
  • OMS Foto1 1024x418
  • banner07
  • Inspirerende workshops, trainingen, coaching met meetbaar resultaat

  • Actief binnen Hospitality & Leisure

  • Praktisch resultaatgericht veranderen

  • Top 1000 Meeting Planners - waar zitten ze en wat willen ze?

  • Resultaatgerichte inspiratie sessies met Horeca Teams

  • Actief bij diverse Nederlandse Theaters

  • Expertise in sales, marketing, revenue management en gastvrijheid | hospitality

  • Gasten en klanten 'helpen kopen'

  • TEAM - Together Everyone Achieves More

  • Commerciële performance naar een hoger niveau!

Effectief onderhandelen

Schermafbeelding 2013-10-23 om 11.32.23

'Commercieel onderhandelen voor sales & account teams' - 'Zelfverzekerd streven naar een 'win-win' situatie met je klant' 

Direct online offerte aanvragen

Hoe ga je om met je gesprekspartners of klant? Zijn het je vrienden? Ken je de klant al jaren en ben je meegaand? Of zit je eigenlijk altijd in de rol van de harde onderhandelaar en ben je een sterke tegenstander? Ga je voor de zachte of de harde aanpak? Er is nog een derde, waarschijnlijk meer effectieve aanpak. Dat is de weg van het probleem oplossen. Niet hard, niet zacht maar effectief onderhandelen. Het probleem centraal stellen en samen kijken naar de scenario’s om de problemen op te lossen en de win-win te vinden.

Breng in kaart wat de ander verwacht, belangrijk vindt en nog meer wil en doe dit zelf natuurlijk ook. Waar liggen de problemen, de uitdagingen en de mogelijke oplossingen? Onderhandelen is een specifieke vaardigheid. Als sales- of account manager zul je regelmatig tegen verschillende soorten van onderhandelingen aanlopen. Deze workshops richt de focus op commerciële onderhandelingsvaardigheden. Hoe succesvol je bent in onderhandelingen hangt af van de manier waarop je creatief en met zelfvertrouwen met je eigen situatie omgaat en in staat bent rekening te houden en te anticiperen op de belangen van de ander. Uiteindelijk is het uitgangspunt het zoeken en vinden van een win-win situatie.

Resultaat & deze workshops helpen je om

  • Met gedegen technieken sterker in je schoenen staan
  • Onderhandelingen met succes te voeren
  • De factoren die een onderhandeling beïnvloeden te herkennen
  • Oplossingen te zoeken, die in het belang van beide partijen zijn
  • Je communicatiestijl aan te passen aan de onderhandelingspartner
  • Je onderhandelen doelgericht voor te bereiden

Onderwerpen

  • Kenmerken van onderhandelen
  • Het onderscheid in onderhandelingsfasen
  • Creëren van een resultaatgericht onderhandelingsresultaat
  • Onderhandelingsstrategieën
  • Oplossingen zoeken in belang van beide partijen
  • Voorbereiden op doelgerichte wijze van onderhandelen
  • Het beste resultaat bereiken, rekening houdende met de relatie

Geschikt voor

Account managers, sales managers, maar vooral ook medewerkers op reserveringsafdelingen verantwoordelijk voor (belangrijke) klanten en boekers. Ook geschikt voor afdelingshoofden en directieleden verantwoordelijk voor sales & marketing.

Tijdsduur en investering

2 dagen - € 395,- per persoon exclusief 21% BTW en locatiekosten (lunch/zaal). Prijs op basis van deelname van minimaal 6 personen. Workshops bij de opdrachtgever op locatie of een andere nader te bepalen locatie. Deze investering is inclusief inclusief een certificaat voor de deelnemers, voorbereidingen, telefonische intake, materialen, deelnemermap, rechten voor gebruikte instructiefilms en hand-outs en tussentijds wekelijks telefonisch contact met deelnemers. Afhankelijk van uw wensen stellen we een offerte op maat op. Uiteraard zijn deze trainingen ook uit te breiden met mystery calls en visits. 

Referenties

We kunnen ons voorstellen dat u wilt weten voor wie wij werken. Ga voor een totaaloverzicht naar referenties.

Offerte

Direct online offerte aanvragen

Bel 035-6247915 of mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. 

Direct contact met Wouter Olland: 06-24251156