‘Dat gedoe rondom gastvrijheid! Het gaat toch goed zo?’

 

Team Challenge met 3D DISC inzicht!

Leer weer ‘te spelen’, ‘je houding te kiezen’, ‘mensen blij te maken’ en ‘erbij te zijn’ door het inspirerende verhaal van een vismarkt in Seattle. 

Dragen slechte reviews en klachten bij aan de klanttevredenheid?

Organisaties die goed naar klachten en feed back luisteren kunnen deze gebruiken om hun producten en diensten te verbeteren. 

The perfect service upsell

‘The Perfect Service Service Upsell’ is een inspirerende ‘challenge’ die er voor zorgt dat er een concreet en praktisch up- en cross sell plan ontstaat.

Gastvrijheid en rendement verbeteren?

 

IK WIL GASTVRIJHEID & KLANTBELEVING OPTIMALISEREN!

Je wilt de punten op de ‘i’ zetten als het gaat om gastvrijheid. Je team doet het wellicht al goed, maar hoe maak je het team ervan bewust van dat ze net even die extra stap kunnen zetten?

IK WIL RENDEMENT & OMZET AANJAGEN EN VERBETEREN!

Sales mensen zijn vaak redelijk eigenwijs en hebben vrijheid nodig om het op hun manier te doen. Dat werkt vaak het beste. Maar waar liggen er nog kansen om slimmer en meer ‘adviserend te verkopen?'

WIE ZIJN JULLIE? HOE ZIET JULLIE TEAM ERUIT? EVEN VOORSTELLEN GRAAG!

We zijn een klein maar gespecialiseerd team. We houden van maatwerk en duidelijke afspraken over jouw doelen en wensen. We maken het praktisch en zorgen voor resultaten en borging.

WIE ZIJN JULLIE OPDRACHTGEVERS EN WELKE REFERENTIES ZIJN ER?

De opdrachten die we mogen uitvoeren staan altijd in het teken van een veranderingstraject op het gebied van klantbeleving, gastvrijheid of rendement- en omzetverbetering.

WAT ONZE OPDRACHTGEVERS ZEGGEN 

Expand This Section
WORKSHOPS | LEARNING BY DOING | TRAININGEN0%
Coaching0%
Advies0%
DISC Analayses0%
NPS Net Promoter Score Metingen0%
Mystery calls | Visits0%

HOE KRIJG IK MEER POSITIEVE REVIEWS? 

 

Een Business Case uit de theater wereld!

Uit onderzoek over klanttevredenheid blijkt dat het vooral gaat om oprechte en authentieke ‘betrokkenheid’! Niet alleen omdat dit het belangrijkste is voor mensen, klanten, gasten, patiënten, maar ook omdat dit een van de belangrijke bouwstenen is om de loyaliteit te verhogen.

VOOR WELKE BRANCHES WERKEN WE?

We werken met veel passie voor vele bedrijven in diverse branches, waarbij het altijd draait om gasten, klanten, bezoekers blij te maken en verwachtingen positief te overtreffen!

HOSPITALITY | THEATERS

CITY MARKETING | LEISURE

ZAKELIJKE DIENSTVERLENING

HBO | ONDERWIJS

Olland Marketing Solutions | Hilversum | Mail:  info@ollandmarketing.com
bericht via het contactformulier