PROBLEMEN | UITDAGINGEN | CONSEQUENTIES

IN GASTVRIJHEID | HOSPITALITY | KLANTBELEVING

 

Hoe maak ik de verandering naar een gastvrije organisatie leuk?

Leer weer te spelen, je houding te kiezen, mensen blij te maken en erbij te zijn door het inspirerende verhaal van een vismarkt in Seattle. Op een markt in Seattle vind je de Pike Place Fish Market.

Dragen slechte reviews en klachten bij aan de klanttevredenheid?

Organisaties die goed naar klachten luisteren kunnen deze gebruiken om hun producten en diensten te verbeteren, en beter aan te passen aan de wensen en behoeften van hun klanten.

‘Upsell & cross sell – Hoe mijn omzet & rendement vergroten?

‘The Perfect Service Service Upsell’ is een spel maar vooral ook een inspirerende methodiek die er voor zorgt dat er een concreet en praktisch up- en cross sell plan ontstaat.

OPLOSSINGEN | VERANDERING | VERBETERING

BIJ MEDEWERKERS | IN TEAMS | BINNEN ORGANISATIES 

WAT DOEN WE VOOR U?

Onze passie is om samen met u en uw teams | Gastvrijheid | Hospitality | Klantbeleving | te optimaliseren en bij te dragen aan het vergroten van | Omzet | rendement van uw organisatie.

OPLOSSINGEN

We bieden altijd maatwerk en gaan met u in gesprek over wat effectief is, maar we zien we dat een aantal methodes en werkvormen teams en medewerkers inspireren, positief uitdagen en resultaten oplevert.

'LEARNING BY DOING' | WORKSHOPS | TRAININGEN

‘Learning by doing’ en direct aan de slag om nieuwe inzichten en technieken toe te passen. Leuk, leerzaam en resultaatgericht. Wie bijblijft in zijn vak, openstaat voor nieuwe trends en graag leert van anderen, ontwikkelt zich beter en sneller.

BUSINESS CASES

Voor diverse bedrijven hebben we de afgelopen jaren mooie opdrachten mogen uitvoeren.

WAT ONZE OPDRACHTGEVERS ZEGGEN 

Expand This Section
WORKSHOPS | LEARNING BY DOING | TRAININGEN0%
Coaching0%
Advies0%
DISC Analayses0%
NPS Net Promoter Score Metingen 0%
Mystery calls | Visits 0%

HOE KRIJG IK MEER POSITIEVE REVIEWS? 

 

Een Business Case uit de theater wereld!

Uit onderzoek over klanttevredenheid blijkt dat het vooral gaat om oprechte en authentieke ‘betrokkenheid’! Niet alleen omdat dit het belangrijkste is voor mensen, klanten, gasten, patiënten, maar ook omdat dit een van de belangrijke bouwstenen is om de loyaliteit te verhogen.

VOOR WELKE BRANCHES WERKEN WE?

We werken met veel passie voor vele bedrijven in diverse branches, waarbij het altijd draait om gasten, klanten, bezoekers blij te maken en verwachtingen positief te overtreffen!

HOSPITALITY | THEATERS

CITY MARKETING | LEISURE

ZAKELIJKE DIENSTVERLENING

HBO | ONDERWIJS

Olland Marketing Solutions | Kantoor : Mozartlaan 25, 1217 CM Hilversum
Telefoon: 035-6247915 | Mail:  info@ollandmarketing.com
bericht via het contactformulier