STADSSCHOUWBURG & PHILHARMONIE HAARLEM: 'We hebben samengewerkt om een aantal teamprocessen met betrekking tot servicekwaliteit en klantbenadering te optimaliseren. OMS was in staat om ons team op een zeer effectieve manier te leiden naar een zeer duidelijk resultaat. Dat resultaat is nog steeds zichtbaar in onze klantenservice - goed gedaan!'

Maria Hansen - Zakelijk Directeur Stadsschouwburg & Philharmonie Haarlem

WILMINK THEATER MUZIEKCENTRUM ENSCHEDE: ‘OMS heeft onze teams van Kassa / kaartverkoop, Sales zakelijke markt en Horeca op enthousiaste wijze nieuwe inzichten gegeven op het gebied van sales, communicatie en gastvrijheid. Of het nu gaat om een telefonisch gesprek voor het reserveren van kaarten door kassa, het ontvangen en begeleiden van theatergasten door horeca of het op professionele wijze binnenhalen van zakelijke (MICE) opdrachten door de afdeling sales; de punten worden op de bekende ‘i’ gezet en de motivatie in het team is enorm gestegen. We zijn structureel een stap verder gekomen om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren’.

Thomas Geerdink - Marketing & Sales Manager - Wilmink Theater Muziekcentrum Enschede

ANTROPIA CONGRES: 'Wouter Olland van OMS heeft het verkoopteam van Antropia professioneel en enthousiast gecoacht. Hij levert maatwerk voor het team, maar ook op persoonlijk niveau. In de afgelopen twee jaar heb ik een enorme stap vooruit gemaakt in mijn communicatiestijl dankzij zijn coaching en training. Via de DISC Communication styles-analyse heeft Wouter inzicht gekregen in de verschillende communicatiestijlen binnen het team en hoe deze correct te gebruiken in gesprekken met de klant. Zijn enthousiasme, empathie en professionaliteit worden door Antropia zeer gewaardeerd'.

Kelly Kooij - Sales & Front Office Manager - Antropia Cultuur & Congrescentrum Driebergen | Zeist

NHL | STENDEN HOGESCHOOL LEEUWARDEN: ‘Wouter Olland van OMS is een gedreven, creatieve en vooral resultaatgerichte marketeer. Door zijn antenne voor actuele marktontwikkelingen en zijn uitstekende communicatieve kwaliteiten is hij in staat toegevoegde waarde te leveren voor zijn klanten. Door zijn praktijkervaring is hij bovendien een zeer gewaardeerd spreker waar zowel het bedrijfsleven als onderwijsgevenden en studenten zich graag door laten inspireren.’

Falco de Klerk Wolters - Head of School Tourism & Leisure NHL | Stenden University of Applied Sciences

VAN DER VALK HOTELS: 'Wij maken al jaren gebruik van OMS training en coaching. De aanpak in zowel trainingen, workshops als coaching is pragmatisch en resultaatgericht. De sales mentaliteit, marketing- en revenue management kennis komen ons goed van pas. OMS verdiept zich goed in ons bedrijf en begeleidt de sales teams en managers op succesvolle wijze’.

Directie Van der Valk Hotels

CORENDON HOTELS & RESORTS: ‘Wouter Olland is een professional in (online) marketing en sales. Zijn skils zijn ‘people management’, een goede relatie met zijn klanten, eerlijk en iemand om te vertrouwen. Zeer resultaat gedreven. Een goede trainer met kennis van financiën en opbrengsten en revenue management’.

Kees Teer - Corendon Hotels & Resorts